О нас

Общая информация о компании:


Наша компания уже более 10 лет успешно работает на рынке транспортных услуг в городе Санкт-Петербурге и за эти годы зарекомендовала себя, как надежная компания обеспечивающая своим клиентам максимальный комфорт и безопасность по доступным ценам.

Диспетчерская служба Такси «Гранд-ВОЯЖ» - это команда профессиональных диспетчеров и водителей, живущих в Санкт-Петербурге, работающие в этой сфере более 5 лет, все сотрудники проходят тщательный отбор, отлично знают город, водители быстро и комфортно смогут доставить вас в любую точку города за кротчайший срок по оптимальному маршруту с учетом дорожной ситуации в городе.

Кроме того вас порадуют одни из самых низких цен в городе на поездки, мы придерживаемся стратегии низких цен с основания компании, что за прошедшие годы обеспечило нам репутацию одного из самых доступных такси города Санкт-Петербурга.

Автопарк:


Наша компания позиционирует себя как одна из самых общедоступных и выгодных перевозчиков города, мы стараемся сэкономить время и средства своих клиентов, но при этом мы, ни в коем случае не экономим на качестве обслуживания. Наши автомобили это иномарки не старше 8-ти лет преимущественно «В» класса (комфорт). Всегда вежливые водители на чистых и опрятных машинах, профессионалы своего дела!

Наш автопарк отличается разнообразием выбора машины на любой случай жизни, расскажите важные обстоятельства вашей поездки и наш диспетчер подберет машину именно для вас.

Может быть, вам нужно встретить делового партнера в этом случаи мы можем предложить вам автомобиль бизнес - класса, или вы хотите поехать всей семьей на дачу, для нас это не проблема, у нас работает большое количество минивенов вместимостью от 5 до 7 человек. Для поездок в гости, на работу или учебу мы предлагаем вам автомобили повышенной комфортности. Нам важен комфорт и удобство наших клиентов!

Определение терминов, используемых в правилах


  1. Диспетчерская служба - специализированная организация занимающиеся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи заказчика и исполнителя, координирующая и контролирующая из центрального пункта движение транспорта, ход работы, производственного процесса в интересах заказчика;
  2. Публичная оферта — Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта);
  3. Договор фрахтования — договор, по которому одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату всю или часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозки грузов, пассажиров и багажа;
  4. Заказчик – лицо (физическое или юридическое), заинтересованное в выполнении исполнителем работ, оказании им услуг При этом предполагается оформление заказа, по средствам обращения в диспетчерскую службу заказов «Гранд-Вояж».
  5. Багаж - вещи пассажира, перевозимые пассажиром в такси;
  6. Маршрут - путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения при выполнении заказа на поездку от клиента диспетчерской службы;
  7. Перевозчик - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки пассажира, обязанность перевезти пассажира и его багаж по заявке полученной из диспетчерской службы от заказчика, на условиях и по требованиям диспетчерской службы;
  8. Фрахтовщик - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору фрахтования обязанность предоставить заказчику (фрахтователю) всю либо часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозок пассажиров и багажа.

Все заказчики (физические или юридические) лица совершая запрос на услугу поездки на такси через диспетчерскую службу заказа «Гранд-Вояж» любым из возможных способов: через диспетчера по телефону 8 (812) 320-7-320, через интернет ресурс - «онлайн-заказ» или другим возможным способом, осведомлены о всех условиях и правилах принятых в нашей компании и принимает данные условия и правила: наша компания безвозмездно оказывает заказчику информационные услуги и при этом не является фрахтовщиком или иным участником гражданско-правовых отношений, а является посредником, между потребителем услуги и исполнителем. Услуги оказываются на безвозмездной основе для Заказчика. Посредник передает заказы Фрахтовщикам и устанавливает рыночную стоимость на оказываемые ими услуги. При заключении договора между диспетчерской службой Такси «Гранд-Вояж» и фрахтовщиками, исполнители принимают условия и тарифы, действующие в компании, оказывают услугу в соответствии с данными условиями.

Диспетчерская служба оказывает:


  1. Прием, обработку и передачу от физических и юридических лиц заказов на такси перевозчикам (фрахтовщикам);
  2. Расчет стоимости поездки на такси перевозчиков в соответствие с оказанной услугой, по тарифам, действующим в диспетчерской службе;
  3. Диспетчерская информирует заказчиков о состоянии заказа по телефону, посредством СМС, интернет-сайта и с помощью других телекоммуникационных средств связи;
  4. Публичный договор фрахтования (договор на поездку) заключается между заказчиком и перевозчиком (фрахтовщиком) в устной или письменной форме, в момент посадки в такси и является двусторонним. Обязанность предоставить Заказчику транспортное средство надлежащего качества, соответствующего всем техническим нормам и правилам, для перевозки к месту подачи, в разумный срок лежит на перевозчике (фрахтовщике), но не на диспетчерской службе заказов «Гранд-Вояж». Информацию о прибытии транспортного средства, на адрес его подачи, местонахождение, государственный знак, марку и цвет кузова легкового такси, Заказчику сообщает перевозчик через программный комплекс диспетчерской службы заказов такси «Гранд-Вояж»;
  5. Договор считается заключенным для Заказчика и вступает в силу с момента акцептования оферты, и действует до даты окончания предоставления услуг либо до досрочного прекращения договора.
  6. Правила перевозчиков (фрахтовщиков):
    • Стоимость договора (поездки), расчет которой произвела служба «Гранд-Вояж», может быть изменена перевозчиком в следующих случаях: остановки в пути, простой, изменении маршрута по инициативе пассажира или какое-либо другое изменение условий поездки, на основании прейскуранта перевозчика действующего в момент заказа;
    • Исполнитель (фрахтовщик) доставляет клиента до пункта назначения по кратчайшему либо оптимальному, на взгляд перевозчика, маршруту. Если заказчик во время поездки изъявляет желание изменить маршрут или совершить остановку, стоимость поездки также будет пересчитана службой на основании прейскуранта перевозчика действующего в момент заказа;
    • Вещи, которые перевозит пассажир, могут быть одновременно помещены в багажник поданного для Вас автомобиля, они провозятся без дополнительной оплаты. При этом по согласованию с перевозчиком они размещаются либо в багажнике, либо в салоне автомобиля. Если вещей много они не вмещаются в багажное отделение автомобиля, и требуется дополнительная загрузка в салон, то стоимость поездки также будет пересчитана службой на основании прейскуранта перевозчика действующего в момент заказа. Провозить в салоне допускается только те вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида не приводит к аварийным ситуациям на дороге;
    • Допускается перевозка в такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных (не крупнее кошки) и птиц в клетках (корзинах, коробах, контейнерах и др.) с глухим дном, стоимость поездки также будет пересчитана службой на основании прейскуранта перевозчика действующего в момент заказа;
    • Диспетчерская служба заказа такси «Гранд-Вояж» не несет перед заказчиком материальной либо иную ответственность за действия или бездействие третьих лиц – перевозчика (фрахтовщика), должностных и др. лиц. В случаях, если такси перевозчика не прибыло на заказ, прибыло на заказ позже времени, рекомендованного заказчиком, либо перевозка заказчика сопровождалась обстоятельствами, которые привели или могли привести к материальному или иному ущербу для заказчика.
Заказать такси по телефону: (812) 320-7-320 Перезвонить мне Онлайн заказ такси
Заказать такси по телефону: (812) 320-7-320 Перезвонить мне Онлайн заказ такси